Herroepingsrecht
Zicht- of Afkoelingsperiode ( herroepingsrecht ):
Als u iets koopt via de website van Opticam, heeft u 14 dagen bedenktijd. Binnen deze tijd bepaalt u of het product u bevalt of niet. Daarvoor mag u het product uit de verpakking halen. Het is daarbij wel de bedoeling dat u de verpakking zoveel mogelijk heel laat. Als u het terugstuurt moet u het wel weer netjes inpakken.
Mag het product in gebruik worden genomen?
Nee, u mag het product niet in gebruik nemen, wij moeten het product weer als nieuw aan iemand anders kunnen verkopen als u het terugstuurt.
Wat mag u wel doen?
U mag hetzelfde doen als wanneer u iets in een winkel koopt. U mag het aanzetten om het te kunnen beoordelen. Maar bijvoorbeeld een navigatiesysteem uittesten tijdens een weekendje weg mag niet.
- Als klant van Opticam heeft u het recht om een artikel binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden terug te sturen en de koop te ontbinden.
- Na ontvangst van uw aanvraag voor gebruik van uw herroepingsrecht heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het artikel aan ons terug te sturen
- Om een artikel retour te zenden kunt u gebruik maken van het retourformulier dat u ontvangen heeft bij uw artikel of u kunt een retour nummer met verzendinstructies aanvragen onder aan iedere pagina bij de keuze retourneren of download een retourformulier door op "download retour formulier" te klikken.
- Het is van belang dat het product compleet en ongebruikt is ( natuurlijk mag u het product uitpakken en kort uitproberen) en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele onbeschadigde verpakking zit.
- Naast de verzendkosten voor het retour zenden zijn er voor u, mits het artikel weer onbeschadigd verkocht kan worden, geen verdere kosten.
- Producten die beschadigt en of gebruikt zijn komen niet voor restitutie in aanmerking, software waarvan de verzegeling verbroken is komt eveneens niet in aanmerking voor restitutie.
- Zodra wij het artikel in goede orde ontvangen hebben zullen wij binnen 14 dagen uw aankoopbedrag inclusief de verzendkosten bij aankoop terugstorten.
Verzendkosten bij gebruik herroepingsrecht:
Binnen Nederland
- Briefpost: afhankelijk van gewicht
- Pakket post: € 6,95
Vanuit het Buitenland
- Briefpost: afhankelijk van gewicht
- Pakket post : neem contact op met uw postbedrijf
Zie ook de website van de ACM.