Support Wanscam IP

Support Wanscam IP

Support pagina voor Wanscam? 


Problemen met uw oude wanscam camera? Werkt deze niet meer, wilt u een beter beeld en eenvoudiger bediening? Kijk dan eens naar onze nieuwste Wanscam IP beveiligingscamera's.


     HW0054 draaibare, full HD buitencamera

          HW0022  Full HD buitencamera


           HW0021 draaibare Full HD binnencamera



Scroll naar beneden voor oudere Wanscam  IP camera's welke geleverd zijn via ons tot 1 januari 2017.


Wanscam HW0021 V3, HW0022 V2 en HW0054 IP camera


Deze camera's zijn op diverse manieren te installeren. Uit onze ervaring blijkt dat de meest eenvoudige manier die door iedereen is te gebruiken het volgende 3 stappen plan is.


Klik hier om de searchtool te downloaden


Via de Smartphone App:


1. Download de App: wanscam en installeer deze op uw smartphone. 


2. Sluit de netwerk kabel van de camera aan op uw router.


Sluit de voedingskabel aan en start de camera op. Dit kan 1 tot 2 minuten duren, de camera start op en als deze draaibaar is ziet u de camera bewegen van links naar rechts en boven naar beneden.

Open de App en druk op het + teken, in het volgende menu kunt u dan weer een keuze maken.

Kies scannen, scan met de camera de QR code op de sticker die op de camera is geplakt. Zodra deze camera is gevonden, moet u het standaard wachtwoord( password ) invullen. 

Dat is: admin

Sla deze gegevens en de camera op door op het V teken rechtsboven in uw scherm te drukken. de app gaat terug naar het hoofdscherm. U ziet een balkje met camera naam en een tandwieltje rechts.


3. Instellen WiFi om de camera in uw wifi netwerk draadloos op te nemen.


Druk op het tandwieltje, kies in het volgende menu: WI-FI SETTING. druk vervolgens op de knop: Wi-Fi manager.

U ziet dan de beschikbare Wi-Fi netwerken, kies uw Wi-Fi netwerk door hier op te drukken. Vul in de tekstbalk het wachtwoord van uw Wi-Fi netwerk in. en druk vervolgens op connect.

Als alles juist is ingevuld krijgt u een melding dat u verbonden bent met uw wifi netwerk.


U kunt nu de netwerk kabel loskoppelen, de voedingsadapter uit het stopkontakt halen en de camera op de door u gewenste plaats neerzetten en weer voeding geven en laten opstarten.




Oudere Wanscam camera door ons geleverd tot 1 januari 2017.


 

  • Sluit de camera aan de voedingsadapter en stop deze in het stopcontact.
  • Sluit de camera met behulp van de LAN kabel aan op uw router ( niet aan de PC )
  • Istalleer op uw PC het IP camera zoek programma, klik hier op ( SEARCH TOOL WANSCAM ) om te downloaden. Deze hoeft u alleen maar te kopieren en op uw buroblad te plaatsen.
  • Als de camera aan staat en is aangesloten aan voeding en router dan dubbelklikt u op de searchtool.
  • Dan verschijnt een venster met daarin onder andere een IP adres, dubbelklik op het IP adres.
  • Dan wordt u gevraagd om een gebruikersnaam en wachtwoord ( beide zijn: admin  bij HW0024, 0027 en 0038) alleen admin bij HW0021, 0008, 0004.
  • Dan komt u in het menu van de camera en klikt u rechtsonderin op het tandwieltje.
  • Daar komt u in het menu van de camera
  • U kiest WiFi settings
  • Wanneer u de camera laat scannen dan ziet u uw wifi netwerk, dit voegt u toe en u vult uw wifi wacht woord in. Na korte tijd zal de camera melden dat het gelukt is.
  • Dan kunt u als dit gelukt is de LAN kabel los koppelen.
  •  

Klik weer op de searchtool en dubbelklik weer op het IP adres, u moet wel de searchtool opnieuw opstarten. Ziet u de camera niet in de searchtool is er iets niet goed gegaan.

 

De reden kan zijn:

 

  • Firewall blokkeert e.e.a
  • Installatie niet goed gegaan, installeer opnieuw
  • Geen antenne gemonteerd

Als u wel verbinding heeft komt u weer in het camera menu en kunt u weer wachtwoord .e.d. Invullen.

 

App installeren

Als de camera in het WiFi netwerk is opgenomen gaat u de App installeren.

Installeer de App E-view7 van wanscam via de play store.

 

  • Installeer de App en start hem op.
  • Druk daarna op het + teken om een camera toe te voegen.
  • Vergeet niet zowel het wachtwoord als de gebruikersnaam admin in te vullen.

 

De computer kan vragen om OCX software te downloaden en om toestemming omdat te mogen gebruiken.

 

Gebruikersnaam en Wachtwoord vergeten

 Camera resetten naar fabrieksinstellingen

Om de camera te resetten moet de RESET knop 10 seconden worden ingedrukt  waarbij de camera is aangesloten aan de stroom. De RESET knop is bij indoor camera te vinden aan de onderzijde achter een klein rond gaatje. Gebruik een paperclip of pinnetje om de microswitch hierachter voorzichtig in te drukken (u voelt deze vanzelf klikken).

Bij buiten camera's drukt u eenvoudig op het witte knopje aan de kabelboom van de camera, ook hier moet de camera voorzien zijn van stroom. De camera is nu weer benaderbaar met username & password “admin”, echter geen WIFI meer, opnieuw instellen WIFI is dus noodzakelijk.

 

Geen videobeeld via de browser, alleen een zwart scherm (Internet Explorer)

 Het blijkt dan dat OCX niet goed of niet geïnstalleerd is.

 Optie 1

De beveiligingsinstellingen van uw browser moeten tijdelijk of permanent worden aangepast, dit is afhankelijk van uw beveilig instellingen of anti virus software

 Voer de onderstaande stappen uit:

  • Schakel de firewall van uw computer tijdelijk uit
  • Open de beveiligings instellingen
  • IE browser > “Tool” > “Internet Options” > “Security”
  • Kies “Custom Level” > ga naar
  • ActiveX control and Plug-ins,all the ActiveX options must be set to
  • Enable or “Prompt met de volgende instellingen:
  • Enable or Prompt :Download unsigned ActiveX controls
  • Enable or Prompt :Initialize and script ActiveX controls not marked as safe
  • Enable or Prompt :Run ActiveX controls and plug-ins
  • SLA DE INSTELLINGEN OP

 

Sluit vervolgens uw browser en installeer de OCX bestanden opnieuw.

 Optie 2: 

  • Open de browser opnieuw en installeer OCX met behulp van de knop rechtsboven in in het Camera start scherm.
  • Controleer nu de werking van uw Camera

 

BELANGRIJK:

Wanneer alles werkt zet de security instellingen van IE terug naar de originele instelling, door op de knop DEFAULT LEVEL te klikken

 



Er zijn geen producten in deze categorie.

De waardering van www.opticam.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 105 reviews.